若您買錯商品或您想要辦理退換貨，請您於收到貨後7天內與客服聯繫，DY將派宅配人員3個工作天內前往取貨。

請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。

為提高進出貨速度，目前採只退不換的方式，若是還需要該商品請直接重新下單喔。

請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。

此外，著作權相關之商品 ( 如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 ) 若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；

消耗性商品 ( 如食品、花卉、內衣褲 ) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。